21 травня відповідь на це питання шукали в Хмельницькій ОУНБ ім. М. Островського. Провідні фахівці обласної бібліотеки провели цикл майстер-класів по обміну досвідом для своїх колег, працівників відділів обслуговування під назвою “PR власними руками”. В ході проведення майстер-класів бібліотекарі навчались тонкощам проведення публічних заходів (різноманітних презентацій та прес-конференцій), а також самостійно в ігровій формі провели прес-конференцію попередньо розподіливши ключові ролі; вчились як побудувати ефективні відносини з журналістами; як правильно готувати анонси подій, прес-релізи та пост-релізи; як просунути свою ідею та завоювати довіру в Інтернеті.
Навчання передбачало не лише допомогти присутнім зрозуміти як правильно співпрацювати з засобами масової інформації, але й навчити створювати бібліотечну рекламну продукцію та використовувати в своїй роботі можливості Web 2.0.
Майстер-класи пройшли під гаслом “Навчатись ніколи не пізно”, адже будь-який фахівець своєї справи повинен крокувати в ногу з часом і навчатись протягом всього життя. Лише така життєва позиція дозволить вітчизняній бібліотечній справі розвиватись та подавати приклад багатьом розвиненим країнам.